Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

Satıcı: Vovanx — Ankara / Türkiye — info@vovanx.com — +90 532 644 83 53

Alıcı: Sipariş sırasında üyelik veya sipariş formunda bilgileri yer alan kişi / kurum.

Madde 2 – Konu

Bu sözleşme, Alıcı'nın Site üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Madde 3 – Ürün, fiyat ve ödeme

Ürünlerin cinsi, adedi, KDV dahil satış fiyatı, kargo ücreti, ödeme yöntemi ve toplam tutar sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Madde 4 – Teslimat

Ürün, Alıcı'nın belirttiği teslimat adresine sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir. 1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti Satıcı'ya aittir. Teslimattan önce ürünün stokta kalmaması halinde Alıcı bilgilendirilir ve ödenen tutar 14 gün içinde iade edilir.

Madde 5 – Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi Hesabım > Siparişlerim bölümünden veya info@vovanx.com adresine yazılı olarak yapılır. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde toplam bedeli Alıcı'ya iade eder. Alıcı, ürünü cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde Satıcı'ya geri gönderir; Satıcı'nın bildirdiği anlaşmalı kargo ile yapılan iadelerde kargo ücreti Satıcı'ya aittir.

Madde 6 – Cayma hakkının istisnaları

Yönetmeliğin 15. maddesinde sayılan; kişiye özel hazırlanan, çabuk bozulan, ambalajı açılmış kozmetik/hijyen ürünleri, ambalajı açılmış yazılım ve dijital içerik gibi ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Madde 7 – Ayıplı ürün

Ayıplı ürünlerde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim haklarından birini kullanabilir.

Madde 8 – Uyuşmazlık

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 9 – Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla yürürlüğe girer ve bir örneği Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir.